autoritate

Totul despre modalitatile eficiente de marketing

Fie că este vorba despre comunicarea mass-media sau comunicarea prin canalele proprii, te ajutăm să creezi strategia de comunicare potrivită nevoilor tale și un plan eficient de Relații Publice. De la redactarea mesajelor cheie, a comunicatelor de presă sau a advertorialelor până la organizarea evenimentelor de presă și pentru campanii de crowdfunding sau de outdoor advertising , găsim cele mai bune soluții pentru promovarea brandului tău!

Comunicarea corecta si obiectiva este o componentă esențială pentru succesul oricărei afaceri. Este riscant să dai cu banul pentru a stabili conceptul unei campanii de comunicare si PR deoarece este foarte posibil ca tu să fii fundamental diferit de clienții tăi. Deși poți utiliza metode de cercetare nestructurate prin care să afli lucruri interesante – cel mai probabil pentru o strategie bine fundamentată ar fi recomandabil să apelezi la un profesionist. Așa cum medicul poate pune un diagnostic precis pentru sindrom de tunel carpian , utilizând o serie de metode și instrumente specifice de investigație, în aceeași manieră procedează și un specialist în cercetare de marketing. Fiind ancorați în era informației și a digitalului, comunicarea trebuie să fie transparentă, rapidă și constantă.

Deși la comunicare ne pricepem cu toții pentru că, deh… cu toții comunicăm zilnic, în comunicarea strategică, de marketing, recomandabil este ca deciziile să fie fundamentate pe informații ce provin de la piața-țintă, de la potențiali consumatori. Desigur, acest lucru presupune ca, în primul rând, în compania respectivă să existe o orientare către client, o orientare de marketing profesional , nu o orientare de vânzări. De multe ori, managerii se raportează la propriile obiective de afaceri, omițând actorul cel mai important din această ecuație: clientul.

Deși unii declară că le pasă de clienți cum ar fi ziarul online despre stiri si informatii din judetul Neamt , în esență nu dau doi bani pe aceștia, iar acest lucru este ușor de observat chiar prin modul în care comunică cu cei care le cumpără produsele. Evident, discut de un tip de manageri care cred (și sper) că devin o minoritate din ce în ce mai mică. Cei mai mulți manageri au o orientare de marketing , dar firmele pe care le conduc au dificultăți majore în a comunica cu potențialii clienți.

Ca si introducere aprofundata in tema putem sa spunem ca fiecare afacere sau domeniu de activitate are particularitatile sale specifice de care trebuie tinut cont atunci cand se concepe un plan de marketing si comunicare . De exemplu noi avem clienti din toate domeniile de activitate si de foarte multe ori am fost nevoiti sa cautam si sa inventam strategii complexe pentru a putea aduce la suprafata o imagine completa asupra afacerii clientului nostru .

Avem clienti cu diverse afaceri in diverse domenii de activitate si am experimentat multiple strategii de marketing si comunicare pentru a obtine rezultate de exceptie pentru acestia . Acum putem spune cu certitudine ca o afacere care consta in vanzarea de carucioare pentru copii are un anumit tipar de marketing sau comunicare in comparatie cu o afacere care consta in vanzarea de benzi de alergat sau alte accesorii si echipamente pentru sport . O afacere in domeniul servicii funerare Oradea , are alte canale de comunicare si marketing in comparatie cu o afacere in domeniul sex shop online . O afacere in domeniul serviciilor de amenajare gradini si spatii verzi Cluj se trateaza in mod total diferit fata de o afacere in domeniul directoarelor pentru escorte Bucuresti sau din alte judete cum ar fi escorte Cluj Napoca . Afacerile sunt atat de diverse si diferite intre ele incat putem spune fara nici o ezitare ca fiecare afacere este distincta si trebuie analizata in profunzime .

Analize și strategii de PR

Relațiile Publice pot fi un bun instrument pentru cunoașterea afacerii tale și a stakeholderilor implicați, astfel încât să poți construi corect un plan de comunicare. Fiecare public țintă trebuie abordat diferit prin mesaje și canale adaptate fiecărui specific. Presa, angajații, furnizorii, clienții, partenerii sau instituțiile statului sunt actori care trebuie luați în calcul în comunicare  pentru că relația cu aceștia poate afecta în mod pozitiv sau negativ imaginea unui brand. De la comunicare de brand cum ar fi in cazul assistenza elettrodomestici , comunicare de criză, comunicare în mass-media sau comunicare internă și până la campanii de CSR, te ajutăm să creezi și să implementezi strategia potrivită afacerii tale.

Campanii Media Relations

Fie că vorbim despre media tradiționale sau publicații online, mass-media reprezintă un canal extrem de potrivit pentru a genera în mod gratuit mențiuni care să contribuie la awareness datorită publicului mare de urmăritori si este recomandat sa fie realizat de o agentie de comunicare si relatii publice . În relația cu presa, cele mai importante elemente sunt transparența, realizarea mesajelor în funcție de profilul fiecărei publicații și transmiterea rapidă a informațiilor pentru relevanța știrii și o audiență cât mai mare. Fie că este vorba de un interviu, o lansare de produs, despre oferte speciale , informații despre activitatea companiei sau o schimbare organizațională, împreună putem construi știri care aduc un aport mare la creșterea vizibilității brandului tău.

Canale Paid Media

Aparițiile plătite reprezintă un avantaj în strategia de comunicare întrucât au garanția publicării informațiilor exacte dorite de către brand. În mediul de afaceri există o nevoie acută de planificare, precum și de fundamentare strategică a campaniilor de comunicare speciale cum ar fi pentru o companie care comercializeaza accesorii auto sau pentru servicii profesionale oferite de un medic chirurg ortoped . În perioada celor 10 ani în care am activat ca practician în domeniul comunicării de marketing am întâlnit sute de manageri, cei mai mulți ai unor firme mici și mijloci. Fiind în situația de a le recomanda soluții media pentru a comunica cu potențialii consumatori, am constatat că există o problemă ce se regăsește la majoritatea celor cu care am interacționat: lipsa unui studiu de piață (sau cum ar spune cei mai pretențioși din mediul academic – a unei cercetări) pe care să se bazeze strategia de comunicare. În general, promovarea produselor sau a serviciilor cu scop de vânzare pentru monumente funerare intră în categoria publicității plătite. În acest sens pot fi concepute o serie de materiale pentru canale diferite de comunicare din mediul online sau offline. Advertorialele, machetele publicitare din reviste, spoturile TV și radio sau publicitatea outdoor – OOH (bannere, billboard-uri, mesh-uri stradale sau în spațiile dedicate transportului în comun) și DOOH (bannere digitale în diverse rețele de ecrane: clinici, sedii de birouri, lanțuri de magazine, metrou) sunt câteva dintre opțiunile care pot completa serviciile de promovare din cadrul unei campanii.

Organizarea De Evenimente

Organizarea unui eveniment are un rol extrem de important în comunicare întrucât reprezintă modalitatea ideală pentru umanizarea brandului și cunoașterea lui dincolo de imaginea formată în mentalul colectiv. Este oportunitatea de a relaționa cu presa, partenerii, colaboratorii sau clienții și de a obține un feedback direct și onest cu privire la activitatea de incinerare desfășurată și la modul în care este perceput brandul. Toate acestea ajută la îmbunătățirea serviciilor, a comunicării și stabilește o relație solidă cu acești actori care va oferi credibilitate și încredere pentru acțiunile dezvoltate în viitor. Evenimentele de presă, conferințele, simpozioanele sau concursurile fac parte din paleta vastă a  activităților dedicate unei comunicări integrate de brand.

In Final ….

Cum măsori dacă a crescut notorietatea brandului în urma campaniei de comunicare? de exemplu pentru un depozit gresie faianta …Cum evaluezi dacă atitudinea clienților față de brand este acum una pozitivă? Care este modalitatea prin care poți consta că există o intenție de cumpărare în rândul unui nou segment de clienți ?

Ei bine, tot prin cercetare! Dacă nu ai evaluat aceste rezultate garantate  ale campaniilor de comunicare, atunci este posibil să nu știi unde a funcționat/ nu a funcționat campania de comunicare în care ai investit bugetul respectiv.

Fără cercetare este ca și cum a fi la vânătoare, cu pușca în mână, în fața prăzii care aleargă, dar legat la ochi. Nu vezi unde să tragi și chiar dacă tragi nu știi dacă ai nimerit prada pentru a o recupera și a pleca cu ea acasă. Până la urmă, scopul tău este acela de a crește profitabilitatea afacerii tale! Prin urmare, de ce să nu faci tot ce este posibil pentru a duce afacerea ta la următorul nivel ?

Doar fiind în mijlocul consumatorilor, vorbind cu ei, înțelegând cum percep produsul, care este semnificația actului de consum poți identifica un insight care să fie valorificat într-o campanie de comunicare. Iar acest proces nu este chiar la îndemâna oricui. Deși poți utiliza metode de cercetare nestructurate prin care să afli lucruri interesante – cel mai probabil pentru o strategie bine fundamentată ar fi recomandabil să apelezi la un profesionist in promovare online si comunicare .

Cum crestem autoritatea domeniului ?

Autoritatea domeniului . Ce este asta ?

Autoritatea domeniului este un indicator metric al valorii domeniului web realizat de compania dezvoltatoare de tool-uri pentru seo MOZ si este numerotată de către MOZ de la 0 la 100. Domain authority ( DA ) este o metrică dezvoltată de MOZ, iar cu cât este mai mare acest scor, cu atât ai mai multe șanse pentru ca site-ul tău să se claseze mult mai bine în rezultatele motorului de cautare al Google și să atragă trafic de calitate. Atragerea de trafic de calitate înseamnă cumpărători sau abonati , care logic înseamnă creșterea vânzărilor și în mod normal și a profitului obținut. Automat creșterea vânzărilor și a profitului generează o bună reputație a afacerii și acest lucru înseamnă creșterea și consolidarea afacerii în ansamblu . Algoritmul autorităţii unui domeniu returnează valori pe o scară logaritmică de la 1 la 100, iar cu cât valoarea este mai mare, cu atât mai bine va creste site-ul web in vizibilitate prin intermediul motoarelor de cautare online , însă creștere valorii autorității este tot mai greu de atins fara echipe intregi de experti in marketing digital si bugete de marketing de zeci sau sute de mii de euro . Orientativ pentru o mai buna intelegere , valorile autoritatii domeniului între intre 0-10 semnaleaza o autoritate mica , valorile intre 10- 30 semnaleaza o autoritate medie , valorile intre 30-40 semnalează o autoritate mare , valorile între 40-60 indică un domeniu cu o foarte bună autoritate si valorile intre 60-100 sunt cele mai bune ( insa aproape imposibil de atins pentru companii cu accent pe randament ) si indica un adevarat gigant in domeniu !

Cum obtinem noi cresterea autoritatii domeniului ?

Din pacate pe parcursul timpului  ne-am lovit de foarte multe ori de diverse situatii in care potentiali clienti sau parteneri , cu zero experienta in domeniu dar cu convingerea ca ei stiu foarte multe , ne solicitau date suplimentare despre modalitatea in care obtinem cresterea autoritatii paginii . Si cu foarte multa rabdare am explicat tuturor modalitatea in care obtinem o crestere reala a autoritatii , insa chiar si asa ne loveam de aceleasi replici : ca nu se poate asa ceva , ca facem spam , ca este o pacaleala , ca este ceva necurat la mijloc , ca o sa ii fie penalizat site-ul si multe alte raspunsuri fara logica sau in afara subiectului  .

Deoarece totusi suntem foarte ocupati si nu putem sa purtam discutii interminabile cu sute de persoane , o sa incercam sa explicam pe intelesul tuturor , chiar si a celor fara minime cunostinte de SEO , cum obtinem cresterea autoritatii domeniului .

Cresterea autoritatii domeniului se poate obtine doar prin crearea de backlinkuri do-follow ( care preiau autoritate ) de la site-uri cu autoritate mare si foarte mare catre domeniul dumneavoastra web , prin crearea de semnale sociale si prin crearea de salvari in diverse retele si portaluri online cu autoritate mare si foarte mare  ( bookmarks ) . Nu exista alta solutie sau alta metoda ( crearea de spam sau tehnici de manipulare ) care poate sa pacaleasca sau sa induca in eroare algoritmii folositi de catre Moz in calcularea si determinarea autoritatii domeniului . Deci nu este pacaleala , nu este spam , nu folosim metode ilegale sau interzise , nu exista riscul ca site-ul dumneavoastra sa fie afectat negativ sau sa fiti penalizat de catre Google sau alte motoare de cautare online .

Autoritatea mare garanteaza clasarea site-ului in prima pagina Google ?

Nu . Din pacate doar cresterea autoritatii web nu garanteaza clasarea site-ului dumneavoastra in prima pagina Google . In functie de concurenta pe domeniul dumneavoastra , insa , este foarte posibil sa apara acest rezultat .

Autoritatea domeniului va creste garantat pozitia in clasamentele motoarelor de cautare  ( in comparatie cu pozitia initiala ) , va creste numarul de vizitatori organici , va creste credibilitatea si valoarea afacerii , va diferentiaza de concurenti , va ofera o baza solida pentru optimizarea seo a site-ului dumneavoastra si in final este o plus valoare pentru afacerea dumneavoastra .

In mod normal , pentru concurenta pe anumite cuvinte cheie ( desi nu este un etalon ) automat in clasarea la cautari pe Google , va aparea intr-o pozitie superioara site-ul cu autoritatea mai mare in defavoarea celui cu autoritate mai mica  . Ca atare sansele sa va clasati intr-opozitie de top in cautarile Google sunt mult mai mari daca aveti autoritatea domeniului mare .

Daca insa doriti servicii seo garantate , va recomandam sa cumparati atat cresterea autoritatii domeniului dar in paralel si un pachet de servicii seo cu rezultate garantate . Atunci va garantam contractual obtinerea rezultatelor dorite .

Exista posibilitatea sa fiti penalizat de Google ?

NU . Noi nu facem spam , nu vindem linkuri , nu utilizam softuri sau automatizari pentru crearea de linkuri , nu utilizam nici o metoda interzisa sau in contradictie cu politicile Google . Tot ceea ce facem este ghidat de liniile directoare ale Google . Muncim zi si noapte , cream materiale , postam continut , distribuim continut si cautam tot timpul metode novatoare pentru a ramane la cel mai inalt nivel de performanta . Folosim infrastructura tehnica proprie creata pe parcursul anilor cu cheltuieli materiale uriase si munca titanica . Lucram 100 % manual si nu facem excese de nici un fel . Ca atare toate serviciile noastre sunt bazate pe respectarea tuturor practicilor corecte in domeniu si sunt 100 % sigure si de o inestimabila valoare .

Ieftin sau scump ?

Daca credeti ca serviciile noastre sunt scumpe , va inselati sau nu stiti ce volum de munca presupun activitatile de optimizare pentru un site . Avem cele mai mici preturi din lume pentru rezultate garantate contractual . Noi vindem rezultate sigure 100 % , rezultate acumulate din experienta de circa 14 ani in domeniu , nu imbunatatiri ale pozitiei in clasamente sau iluzii , cum vand altii . Majoritatea dintre agentiile SEO din lume ofera servicii de imbunatatire a pozitiei in clasamentele motoarelor de cautare ( de exemplu va aduc in pagina 20 pentru cateva cuvinte cheie , sa zicem , dar nu va faceti iluzii ca cineva va avea rabdare sa caute pina in pagina 20 , sa va gaseasca pe dumneavoastra sau afacerea dumneavoastra )  , dar nimeni nu garanteaza nimic . Pentru servicii de optimizare orice alta firma de SEO are tarife de minim 500 de euro lunar ( cei care tarifeaza cu 500 de euro lunar in general sunt amatori sau freelanceri ) si in schimb nu ofera nici o garantie . Vand niste linkuri , in general de proasta calitate si in secundar acele linkuri sunt sterse dupa cateva zile , care in cel mai bun caz aduc o imbunatatire nesemnificativa pentru afacerea dumneavoastra sau dimpotriva aduc o scadere greu de remediat . Optimizarea SEO presupune zeci sau sute de ore de munca in fiecare luna pentru fiecare site optimizat , inseamna infrastructura tehnica costisitoare , inseamna rabdare infinita , inseamna inventivitate , inseamna nopti nedormite si o continua competitie . Nu se poate face SEO de calitate cu cateva sute de lei si in cateva zile , asta poate sa va spuna oricine care are macar notiunile generale despre optimizare . In final , totusi , SEO face toti banii din lume , daca este facut corespunzator .

De ce noi ?

Din zeci sau sute de motive suntem partenerul ideal pentru dumneavoastra . Enumeram mai jos cateva dintre motivele detaliate .

In primul rand suntem o persoana juridica ( firma ) si lucram pe baza de contract cu clauze si garantii . Oferim factura care este deductibila fiscal pentru dumneavoastra . Deci aveti o cheltuiala deductibila si in acelasi timp si o investitie inteligenta pentru afacerea dumneavoastra , deoarece rezultatele muncii noastre o sa reprezinte cheia succesului viitor pentru afacerea dumneavoastra . Fara investitii viitoare ( deorece beneficiati de vizitatori gratuit ca urmare a clasarii dumneavoastra in primele rezultate ale cautarilor prin intermediul Google ) in promovare online si publicitate o sa obtineti vanzari mult mai mari si in acelasi timp profituri mult mai mari ( odata din cresterea vanzarilor si apoi din faptul ca nu o sa mai aveti nevoie de cheltuieli de publicitate si promovare ).

In al doilea rand avem cea mai vasta si complexa retea online din Romania , deci nu depindem de nimeni . Dispunem de 686 de domenii web proprii , toate cu autoritate medie si mare ( intre 32 si 67 autoritate DA ) , utilizam 72 de servere VPS cu ip-uri diverse localizate pe tot mapamondul , avem 685 de profile si pagini diferite in toate retelele sociale si  1328 de conturi in platforme de anunturi , forumuri online , portaluri online , retele de bloguri private si multe altele . Ganditi-va doar cat timp si rabdare si pricepere sunt necesare doar pentru a crea aceste mii de profile si conturi care de altfel sunt imperios necesare pentru a putea realiza serviciile de optimizare , fara a calcula si cheltuielile aferente care sunt uriase  . INSA FARA ACESTEA NU AM PUTEA OBTINE REZULTATE …. IN COMPARATIE CU SUTE DE ASA ZISI SPECIALISTI CARE SPUN CA FAC MARKETING DIGITAL SI SEO , INSA  NU AU NICI MACAR SITE-UL LOR PROPRIU CARE TEORETIC AR FI BAZA DE PORNIRE INTR-O ASTFEL DE AFACERE .

Puteti face si dumneavoastra asta ?

Da , binenteles ca puteti . Dar nu o sa aveti nici cunostintele necesare , nici experienta , poate ca nici resursele materiale si nici rabdarea necesara sa realizati acest lucru .

In primul rand trebuie sa identificati sute de site-uri sau platforme web cu autoritate mare si foarte mare de unde sa puteti crea backlinkuri do-follow , semnale sociale si marcaje catre site-ul dumneavoastra . Asta inseamna zeci sau sute de ore stresante de munca .

Apoi trebuie sa va creati conturi de utilizator in acele sute de site-uri sau platforme web cu autoritate mare si foarte mare  . Asta inseamna alte zeci sau sute de ore de munca .

Dupa crearea conturilor  trebuie sa confirmati conturile , sa va logati , sa setati profilele si sa postati articole sau descrieri referitoare la afacerea dumneavoastra care sa contina backlink do-follow catre domeniul dumneavoastra web . Asta inseamna alte zeci sau sute de ore de munca .

In final din punct de vedere al scopului urmarit exista riscul ca nu a-ti identificat corect platformele online si nu obtineti rezultatele dorite  . Din punct de vedere al timpului pierdut , asta inseamna cel putin 2 luni de munca ( in cazul fericit in care aveti norocul sa nu va loviti de alte impedimente ) , timp in care puteati face ceva la care va pricepeti si sa castigati mult mai multi bani . Din punct de vedere material , daca angajati o persoana care sa faca asta pentru dumneavoastra aveti costuri mult mai mari decat daca apelati la serviciile noastre si in secundar se poate ca munca acelei persoane sa fie in zadar . Deci este posibil sa cheltuiti multi bani si rezultatele sa fie minime sau chiar zero .

Noi in schimb nu solicitam bani in avans iar plata se va face doar la obtinerea rezultatului . Nu obtinem rezultatul , nu platiti . Zero riscuri , zero stres , zero costuri .

De ce aveti nevoie de autoritate mare ?

Din foarte multe motive . In primul rand o buna autoritate da credibilitate si valoare afacerii dumneavoastra . O buna autoritate va ajuta sa depasiti concurentii in cresterea vizibilitatii si a traficului organic prin intermediul cautarilor pe Google sau alte motoare de cautare . Afacerile inseamna concurenta , inseamna continua imbunatatire , inseamna solutii la probleme , inseamna performanta . Orice solutie care va aduce un plus valoare este o investitie inteligenta pentru afacerea dumneavoastra . Fiecare nou client castigat va poate aduce alti clienti . Mai multi clienti inseamna venituri mai mari , care in mod normal se regasesc si in profituri mai mari .

Seo organic versus pay per click . Care este mai bun ?

Raspunsul nu este simplu . Seo organic necesita timp si rezultatele nu apar peste noapte . Poate dura pina la 12 luni pina sa obtineti rezultate remarcabile .

Daca aveti buget considerabil pentru publicitate si nu tineti cont de cheltuieli , atunci solutia pay per click este cea mai buna pe termen scurt . Aduce rezultate rapide ( dar nu in toate cazurile , exista foarte multe situatii in care cheltuiti 5.000 de lei lunar si nu faceti nici o vanzare ) . Problema este insa , ca o sa fiti captiv pentru totdeauna in acest sistem , deoarece in momentul in care nu mai alocati bani pentru publicitate nu o sa mai aveti nici un vizitator  . Contrar tuturor teoriilor ( celor care spun ca fac seo , dar de fapt seteaza campanii de Google adwords si sustin ca traficul platit va ajuta sa cresteti in clasamentul organic al motoarelor de cautare ) sistemul de plata pe click ( pay per click – de la Google adwords , facebook ads,twitter ads si altele ) nu aduce nici o imbunatatire asupra pozitiei site-ului dumneavoastra in clasamentul cautarilor organice . Concluzia : nu platiti , nu aveti vizitatori si in final nu vindeti ( desi nu va garanteaza nimeni vanzari chiar daca platiti aceste campanii ) .

Daca aveti in vedere profitabilitatea si cresterea notorietatii afacerii dumneavoastra , atunci seo organic este cea mai buna solutie . Rezultatele apar mai greu , dureaza mai mult , insa pe termen lung este de sute de ori mai avantajos decat orice alta metoda de publicitate , din toate punctele de vedere . De la punctul de vedere financiar la punctul de vedere al reputatiei si valorii afacerii dumneavoastra . In plus odata castigata o buna pozitie in clasamentul motoarelor de cautare si o buna reputatie , cheltuielile de publicitate pot sa fie reduse pina la valori insignifiante sau chiar eliminate definitiv .

Daca insa aveti in vedere si cresterea organica a pozitiei site-ului in rezultatele cautarilor dar si rezultate rapide privind cresterea vanzarilor  , atunci solutia optima este sa apelati la ambele modalitati de publicitate . Pe termen scurt o sa beneficiati de avantajele oferite de retelele pay per click si pe termen lung o sa beneficiati de avantajele obtinute prin optimizarea seo organica . In momentul in care site-ul dumneavoastra va creste in clasamentul cautarilor organice pueti reduce bugetul alocat pentru plata pe click sau chiar puteti renunta definitiv la aceasta cheltuiala .

Garantia rezultatelor  ?

Foarte multi ne intreaba despre garantia pastrarii autoritatii . In mod normal oferim garantie contractual pentru rezultatele obtinute timp de 12 luni . Nu putem garanta pentru o perioada mai lunga de timp deoarece domeniul online este in permanenta schimbare si nu putem anticipa totusi pe termen foarte lung ce se va intampla .

Insa indiferent de modificarile care vor aparea , autoritatea site-ului dumneavoastra va ramane la un nivel ridicat . Chiar daca se vor schimba vreodata  parametrii dupa care noteaza MOZ autoritatea domeniului  atunci toate site-urile din lume vor avea scaderi sau cresteri si automat domeniul dumneavoastra o sa ramana la acelasi nivel crescut fata de al competitorilor care si inainte aveau un nivel mai scazut ca al dumneavoastra .

In final cea mai buna garantie este ca , lucrand cu noi , intotdeauna o sa fiti cu cativa pasi in fata concurentei . De ce ? Pentru ca suntem cei mai buni si nu lucram sa ne imbogatim . Lucram cu pasiune si maxima seriozitate sa fim cei mai buni si vom ramane cei mai buni . Lucrand cu cei mai buni si dumneavoastra o sa fiti cel mai bun in domeniul dumneavoastra de activitate .